Wer hinter Vegashero Casino steckt

Wir sind Vegashero Casino, ein Online-Casino der Vegashero N.V., und auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, wie wir arbeiten und welche Standards wir für Sicherheit und Fairness einhalten.

Unsere Geschichte seit 2021

Vegashero Casino wurde 2021 von der Vegashero N.V. gegründet, mit einem klaren Ziel: ein Online-Casino aufzubauen, das Schweizer Spieler mit transparenten Regeln, schnellen Auszahlungen und einer ehrlichen Bonuspolitik überzeugt. Keine versteckten Klauseln, keine leeren Versprechen. Stattdessen Zahlen, die man nachprüfen kann, und ein Support, der tatsächlich antwortet.

In den ersten Monaten lag unser Fokus auf dem Spielsortiment und den Zahlungswegen, die in der Schweiz tatsächlich genutzt werden: TWINT und PostFinance standen von Anfang an im Portfolio. Danach folgten Kryptowährungen, ein fünfstufiges VIP-Programm und ein rund um die Uhr erreichbarer Live-Chat. Heute zählt unsere Bibliothek über 11.000 Titel, und wir arbeiten mit 17 Providern zusammen, darunter Pragmatic Play, Evolution, NetEnt und Play'n GO.

Was wir Ihnen bieten

Zahlen statt Versprechen

Hinter Vegashero Casino steht ein Team aus Casino-Experten, Software-Entwicklern und Compliance-Spezialisten. Wir betreiben kein Sportbuch, sondern konzentrieren uns vollständig auf Casino-Unterhaltung: Slots, Live-Tische, Tischspiele, Jackpots und Crash-Games. Unsere Webseite läuft vollständig mobil optimiert unter iOS und Android, ganz ohne App-Download.

Zahlungen und Währungen

Einzahlungen ab 10 CHF nehmen wir per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie in BTC, ETH, LTC und USDT entgegen. Auszahlungen erfolgen ab 20 CHF ohne Gebühren: E-Wallets binnen 0 bis 24 Stunden, Kryptowährungen innerhalb einer Stunde, Banküberweisungen in 3 bis 5 Werktagen. Unterstützte Währungen sind CHF, EUR, BTC, ETH und USDT.

Unsere Lizenz und Regulierung

Vegashero Casino wird von der Vegashero N.V. betrieben und ist unter der Lizenznummer 8048/JAZ2021-000 der Aufsichtsbehörde von Curaçao lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits, zur Trennung von Spielergeldern vom Betriebsvermögen und zu nachvollziehbaren Beschwerdeverfahren.

Der Spielerschutz ist bei uns kein Anhang, sondern Teil der Lizenzbedingungen. Dazu gehören die Verifikation jedes Kontos vor der ersten Auszahlung (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethode), ein Klärungsprozess bei Streitfällen und die Einhaltung der Einschränkungen für gesperrte Länder wie USA, Frankreich, Spanien, Niederlande, Belgien, Italien, Portugal, Schweden und Russland.

Wie wir Sicherheit und Fairness sichern

Technische Standards

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter werden gehasht gespeichert, Zahlungsvorgänge werden von den jeweiligen Providern nach PCI-DSS-Standards abgewickelt. Unsere Spiele verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG), die von unabhängigen Prüflaboren der Provider getestet werden. Das Ergebnis jedes Spiels entsteht ausschliesslich im RNG, nicht durch unsere Systeme.

Bevor wir einen Anbieter ins Portfolio aufnehmen, prüfen wir dessen RNG-Zertifizierung und Lizenzstatus. Auf unserer Seite kontrollieren wir Spielverläufe und Auszahlungsquoten laufend. Sollte ein Spiel auffällig erscheinen, nehmen wir es vom Spielbetrieb, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Zertifizierte RNGs bei allen 17 Providern
• KYC-Pflicht vor der ersten Auszahlung
• Getrennte Verwahrung der Spielerkonten

Unser Einsatz für verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung mit einem Risiko, und wir behandeln es entsprechend ernst. In Ihrem Konto legen Sie selbst Einzahlungslimits und Verlustlimits fest, richten Sitzungserinnerungen ein oder sperren das Konto per Selbstsperre bzw. Cool-off-Phase. Wer Unterstützung bei Glückssucht sucht, findet bei uns direkte Verweise auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Transparenz bedeutet für uns auch, dass wir Bonusbedingungen klar benennen: Unser Willkommensbonus von 100 % bis zu 500 CHF plus 300 Freispielen (Code HERO100) unterliegt einer 35-fachen Umsatzbedingung und ist 30 Tage gültig, mit einer minimalen Einzahlung von 10 CHF und einem maximalen Gewinn von 10.000 CHF. Diese Angaben stehen in den Bonusbedingungen, bevor Sie auch nur einen Franken einzahlen.

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht ein Team, das rund um die Uhr arbeitet. Unser Live-Chat ist 24/7 besetzt, E-Mails an [email protected] beantworten wir in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch. VIP-Spieler ab dem dritten Level erhalten einen persönlichen Account Manager sowie schnellere Auszahlungen.

Sie erreichen unsere Seite in fünf Sprachen. Ob Frage zur Verifikation, zu einer Auszahlung oder zu einem Bonus: Wir antworten lieber einmal mehr als einmal zu wenig, und unsere Antworten basieren auf den hinterlegten Regeln, nicht auf Vermutungen. Schreiben Sie uns, wir sind da.

Häufige Fragen

Wer betreibt Vegashero Casino?

Betreiber ist die Vegashero N.V., die das Casino 2021 gegründet hat und unter der Lizenznummer 8048/JAZ2021-000 der Aufsichtsbehörde von Curaçao operiert.

Ist Vegashero Casino lizenziert?

Ja, wir verfügen über die Lizenz 8048/JAZ2021-000 aus Curaçao. Diese beinhaltet regelmässige Audits, RNG-geprüfte Spiele und die Trennung von Spielergeldern vom Betriebsvermögen.

Wie sicher sind meine Daten und Einzahlungen?

Alle Verbindungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungen werden nach PCI-DSS-Standards verarbeitet, und vor der ersten Auszahlung erfolgt eine KYC-Verifikation mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode.

In welchen Sprachen kann ich den Support kontaktieren?

Unser Live-Chat ist 24/7 erreichbar, E-Mails an [email protected] beantworten wir auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch.

Welche Möglichkeiten gibt es bei Problemen mit dem Spielverhalten?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder eine Selbstsperre bzw. Cool-off-Phase einrichten. Zusätzlich verweisen wir auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.