Datenschutz bei Vegashero Casino
Wir bei Vegashero Casino erheben ausschliesslich die Daten, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir verarbeiten, auf welcher rechtlichen Grundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
Welche Daten wir erheben
Datenkategorien im Überblick
Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
- Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen von KYC
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie und Spielstände
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser und Zugriffszeiten
- Spielverhalten: Spieldauer, eingesetzte Beträge und Gewinnergebnisse
- Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail- und SMS-Angeboten sowie Ihre Kommunikationseinstellungen
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu führen. Ohne diese Daten können wir den Spielbetrieb, die Guthabenverwaltung und die Auszahlung von Gewinnen nicht gewährleisten. Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten führen wir die Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung durch und gleichen Ihre Daten mit den erforderlichen Prüfverfahren ab.
Ihre Transaktionsdaten verarbeiten wir für Zahlungsabwicklungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen. Dieselben Daten nutzen wir zur Betrugsprävention, zur Erkennung von Missbrauch und zur Einhaltung der Geldwäschereivorschriften. Zudem überwachen wir das Spielverhalten, um verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern und Spielsucht frühzeitig zu erkennen. Marketingmitteilungen senden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung.
Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung
Vertrag, Gesetz, berechtigtes Interesse, Einwilligung
Vertragserfüllung: Zur Erbringung unseres Online-Casino-Angebots, der Kontoführung und der Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Daten auf Basis des Spielvertrags, den Sie mit uns abschliessen.
Rechtliche Verpflichtung: Gesetzliche Vorgaben zur Geldwäschereibekämpfung, zur Altersverifikation und zu Glücksspielregelungen verpflichten uns, bestimmte Daten zu erheben und über mindestens 5 Jahre aufzubewahren.
Berechtigtes Interesse: Sicherheit unseres Angebots, Betrugsprävention und die statistische Verbesserung unserer Dienste stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Hierbei wägen wir Ihre Interessen stets gegen unsere eigenen ab.
Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing und nicht notwendige Cookies setzen Ihre freiwillige Einwilligung voraus, die Sie jederzeit widerrufen können.
Wie lange wir Daten speichern
Speicherfristen nach Kategorie
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen.
- Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende wegen regulatorischer Vorgaben
- Kontodaten: bis zur Löschung Ihres Spielerkontos bzw. bis zum Ende gesetzlicher Fristen
- Verifizierungsdokumente: bis 5 Jahre nach der letzten Transaktion
- Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach umgehende Löschung
- Geräte- und Protokolldaten: maximal 12 Monate zu Sicherheitszwecken
Datenweitergabe an Dritte
Kategorien von Empfängern
Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage weiter. Empfangen werden Daten ausschliesslich durch Kategorien von Dienstleistern, die für den Betrieb erforderlich sind. Mit jedem Empfänger bestehen Verträge, die die Verarbeitung streng auf den vereinbarten Zweck beschränken.
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
- KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
- Regulierungsbehörden und Lizenzgeber, soweit gesetzlich vorgeschrieben
- Analyse- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb der Website
- E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Newsletter-Versand
Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Setzen Sie sich bei Ausübungsbegehren mit unserem Support per Live-Chat oder unter [email protected] mit uns in Verbindung. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
- Auskunft über alle gespeicherten Daten (Recht auf Zugang)
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde
Cookies und Tracking
Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit ein. Statistik- und Marketing-Cookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung. Detaillierte Informationen zu den eingesetzten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.
Wie wir Ihre Daten schützen
Technische und organisatorische Massnahmen
Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Ihre Daten sind intern auf das nötige Minimum beschränkt und werden protokolliert.
Im Falle eines Datenpannen-Vorfalls, der ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde und benachrichtigen Sie unverzüglich. Melden Sie Verdachtsfälle jederzeit an [email protected].
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Fragen zum Datenschutz, zu Auskunftsgesuchen oder zur Einwilligungsverwaltung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Alternativ erreichen Sie uns rund um die Uhr über den Live-Chat auf unserer Website.
Häufige Fragen
Wie lange speichert Vegashero Casino meine Daten?
Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir wegen gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.
Kann ich meine Einwilligung zum Newsletter widerrufen?
Ja, jederzeit. Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Der Widerruf ist sofort wirksam.
Gibt Vegashero Casino meine Daten an Dritte weiter?
Nur an notwendige Kategorien wie Zahlungsdienstleister, KYC-Provider und Regulierungsbehörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.
Wie fordere ich eine Kopie meiner Daten an?
Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat. Wir stellen Ihnen die gespeicherten Daten innerhalb von 30 Tagen zur Verfügung.